Перейти к основному содержанию

Постпродажное обслуживание – одно из преимуществ компании «Универсал»

В нынешних сложных условиях ведения внешнеэкономической деятельности, компания «Универсал» не только не отказывается от постпродажного обслуживания своих заказчиков, но и, более того, ищет и находит новые более успешные формы работы в этом направлении.

К услугам, предоставляемых компанией после продажи оборудования, относится его монтаж в месте будущей эксплуатации и пуско-наладочные работы. Из-за пандемии китайские специалисты не могут приехать в Россию, как это бывало раньше.

Постпродажная тактика компании «Универсал» сейчас зависит от того, какое оборудование поставляется заказчикам. Чтобы помочь покупателю установить небольшое и достаточно простое оборудование, мы используем видеосвязь между китайскими отладчиками, покупателем и нашими отличными, хорошо подготовленными переводчиками. Для монтажа крупногабаритного оборудования менеджеры проекта из нашего российского офиса имеют возможность приехать на предприятие-заказчик. Прекрасно знающие китайский язык переводчики российского офиса с помощью видеосвязи сделают наиболее эффективным контакт российских покупателей с китайскими специалистами по установке и отладке оборудования. Таким образом, качественное оборудование, правильный, очень точный процесс его установки и ввода в эксплуатацию гарантируют продолжительную работу, а значит, значительную прибыль нашему заказчику.

Вопросы, возникающие в постпродажный период, в компании «Универсал» решаются оперативно за счет создания сетевой рабочей группы, в которую входят технические специалисты покупателя, наши китайские специалисты и наши русские переводчики. То есть, у наших заказчиков всегда есть возможность получить ответы на появившиеся вопросы по работе оборудования. Нужно отметить, что консультации нашими специалистами в данной группе проводятся бесплатно, в удобное для заказчиков время и помогают решить все проблемы с первого раза.

Эти новшества компании «Универсал» делают ее надежным партнером, нацеленным на взаимовыгодное сотрудничество.

Либо любой другой способ для быстрой связи